Политика обработки персональных данных

Редакция от 04.10.2026. Размещена по адресу https://metric24.ru/privacy

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных в Общество с ограниченной ответственностью «МАРКЕТ ГРУПП» (ОГРН 1252000002650, ИНН 2002005960, адрес: 366006, Чеченская Республика, м.р-н Ачхой-Мартановский, с.п. Куларинское, с. Кулары, ул. Х.А. Амаева, д. 38, стр. 38; далее — «Оператор») при работе сайта metric24.ru и сервиса «Кабинет предпринимателя» (далее — «Сервис»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступной.

1.3. Контакт по вопросам обработки персональных данных: info@metric24.ru, +7 (999) 022-02-22.

2. Чьи данные и какие обрабатываются

2.1. Пользователи Сервиса (зарегистрированные лица и их представители):

• имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого хеша);
• сведения об оплате: сумма, дата, статус и способ платежа (без полного номера карты — его получает только ЮKassa);
• ключи и разрешения доступа к подключённым внешним сервисам (хранятся в зашифрованном виде);
• данные, полученные из подключённых внешних сервисов, и сообщения, которые Пользователь отправляет ИИ-ассистенту;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время входа, файлы cookie сессии.

2.2. Посетители сайта metric24.ru — технические данные (IP-адрес, сведения о браузере, cookie сессии).

2.3. Клиенты Пользователей — лица, оставившие заявку на сайте Пользователя или обратившиеся к нему через площадку объявлений: имя, телефон, электронная почта, текст обращения, адрес страницы и рекламные метки. Эти данные Оператор обрабатывает по поручению Пользователя, который является в отношении них оператором (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), только для отображения в Личном кабинете Пользователя.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.

3. Цели обработки

• регистрация и идентификация Пользователя, предоставление доступа к Сервису;
• заключение и исполнение договора (публичной оферты), приём оплаты, направление кассовых чеков;
• получение, хранение и отображение данных из внешних сервисов по поручению Пользователя;
• направление служебных уведомлений и писем (подтверждение почты, восстановление пароля, сведения об оплате и подписке);
• ответы на обращения, обеспечение безопасности и работоспособности Сервиса.

Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (публичная оферта); поручение Пользователя-оператора (для данных клиентов Пользователей); исполнение обязанностей, возложенных законом (бухгалтерский и налоговый учёт, законодательство о применении контрольно-кассовой техники).

5. Действия с данными и сроки

5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации.

5.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.3. Данные обрабатываются до достижения целей обработки: в течение действия договора и после его окончания — до удаления аккаунта по заявлению Пользователя или отзыва согласия. Сведения о платежах хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте. При отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для целей обработки:

• ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — для приёма оплаты и формирования кассового чека: адрес электронной почты, сумма и назначение платежа;
• поставщику услуг хостинга (центр обработки данных на территории РФ) — для размещения Сервиса;
• поставщику почтового сервиса — для отправки служебных писем;
• OpenAI, L.L.C. (США) — при использовании ИИ-ассистента: текст вопроса Пользователя и сведения из его Личного кабинета, необходимые для ответа (сводные показатели продаж, рекламы, заявок, тексты обращений). Это трансграничная передача персональных данных; Пользователь, который не согласен с ней, может не пользоваться ИИ-ассистентом — остальные функции Сервиса работают без него;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Данные из внешних сервисов (Wildberries, Ozon, Яндекс, Google, Авито и др.) Оператор получает по разрешению Пользователя и не передаёт обратно в эти сервисы.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: шифрованное соединение (HTTPS), хранение паролей в виде хеша, шифрование ключей доступа к внешним сервисам, ограничение доступа к серверам и базе данных, разграничение данных разных Пользователей, резервное копирование, ограничение частоты запросов.

8. Файлы cookie

Сайт использует технический файл cookie сессии, необходимый для входа в Личный кабинет и защиты форм. Он удаляется после выхода или по истечении сессии. Пользователь может запретить cookie в браузере, но тогда вход в Личный кабинет будет невозможен.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на info@metric24.ru или почтой по адресу Оператора. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Клиенты Пользователей (п. 2.3) направляют запросы оператору своих данных — Пользователю; Оператор содействует их исполнению.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте metric24.ru.