Аудит магазина на Wildberries: кабинет находит, где теряются деньги, ИИ готовит исправления

Проблемы находит кабинет по чётким правилам и вашим цифрам: убыток считается по экономике артикула, реклама без заказов — по статистике кампании, пустые характеристики — по требованиям WB к предмету. Так результат точный и одинаковый при каждом запуске. ИИ работает там, где нужен текст: пишет новые названия и описания, ответы на отзывы и вопросы, и короткий вывод — с чего начать.

Без вашего подтверждения аудит ничего не меняет — только находит и предлагает. Исключение — автоматика, которую вы включаете сами: ответы на отзывы 4–5★ и на вопросы по карточке, пауза рекламы без заказов и пополнение бюджета в пределах вашего лимита. Перед каждой правкой кабинет сохраняет прежнее значение: названия, описания, характеристики, цену, ставки, минус-фразы и паузу рекламы можно откатить.

ИИ пишет только по данным вашей карточки: предмет, бренд, характеристики, текущие название и описание. Кабинет дополнительно сверяет числа: если в тексте есть цифра, которой нет в карточке, черновик помечается, и применить его нельзя, пока вы не проверите или не поправите текст.

Экспресс-проверка — бесплатная и смотрит только открытую витрину WB. Аудит работает по API вашего кабинета продавца: видит характеристики, экономику каждого артикула, рекламу, вопросы — и умеет применять исправления.

Проще всего один токен на всё: «Контент», «Статистика», «Аналитика», «Финансы», «Цены и скидки», «Вопросы и отзывы», «Продвижение», «Чат с покупателями», «Возвраты покупателями». С галочкой «Только на чтение» аудит проверяет и готовит черновики, без неё — ещё и применяет правки по вашему подтверждению. Если основной токен хотите оставить «только на чтение», добавьте второй, с правом записи, во вкладке «Магазин и токен» раздела.

Только если вы включите это в «Автоматике» и зададите лимит в месяц. Пополняются кампании, которые приносят заказы с ДРР не выше вашего порога, когда бюджета осталось меньше чем на полдня, — на два дня расхода. Без автоматики аудит покажет такие кампании и сумму, а пополните вы по кнопке.

ИИ предлагает одно из решений, которые WB разрешает для этой заявки, — по комментарию покупателя, фото и видео, цене товара. При жалобе на брак с фото — одобрить с проверкой на складе, без фото — попросить фото. Решение отправляется только после вашей проверки, его можно поменять в списке.

Только для одной проверки — названия под поисковые запросы: отчёт WB «Поисковые запросы» доступен с «Джемом». Остальные проверки и исправления работают без неё.

Через 7 и 14 дней после каждой правки кабинет сравнивает переходы в карточку, корзины и заказы товара с тем же числом дней до неё, а рядом показывает, как за те же дни изменились заказы всего магазина. Если товар вырос заметно сильнее магазина — правка сработала. Результат приходит уведомлением и виден в «Журнале правок».

Часть штрафов — например, за занижение габаритов упаковки, если габариты указаны верно, — WB пересматривает по обращению с фото и номерами операций. Аудит соберёт штрафы и удержания из отчётов о реализации и подготовит текст обращения; отправить его нужно самому в кабинете WB, решение принимает WB.

Нет, только по вашей кнопке «Добавить в акцию» — и только товары, у которых по цене акции остаётся маржа от 5%. Выйти из акции через API WB нельзя, поэтому для товаров, которые в акции уходят в минус, аудит подскажет, где это сделать в кабинете WB.

Любое изменение карточки уходит на модерацию WB, поэтому кабинет меняет не больше 20 карточек в сутки, а цену — шагом не больше 10%. Начните с самых важных находок и смотрите на заказы.

Пока только Wildberries. Аналитика Ozon есть в разделе «Маркетплейсы».

ИИ-аудит и исправления входят в тариф «Про» — 12 900 ₽ в месяц, вместе с конкурентами, базой селлеров WB и тендерами. Первые 3 дня все разделы доступны бесплатно.