Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «Кабинет предпринимателя»
Редакция от 04.10.2026. Размещена по адресу https://metric24.ru/offer
Общество с ограниченной ответственностью «МАРКЕТ ГРУПП» (ОГРН 1252000002650, ИНН 2002005960), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Мунаев Зелимхан Хасанович, действующего на основании Устава, предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на изложенных ниже условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины
1.1. Сервис — программа для ЭВМ «Кабинет предпринимателя», доступная через сайт metric24.ru (далее — «Сайт»), которая собирает и показывает данные из подключённых Пользователем внешних сервисов: маркетплейсов, рекламных систем, систем веб-аналитики, площадок объявлений и отзывов, а также заявки с сайтов Пользователя.
1.2. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации по адресу электронной почты и паролю.
1.3. Подписка — право использования всех функций Сервиса в течение оплаченного срока (1, 3 или 12 месяцев).
1.4. Демо-доступ — бесплатный доступ ко всем функциям Сервиса в течение 3 дней с момента регистрации.
1.5. Внешние сервисы — сервисы третьих лиц (Wildberries, Ozon, Яндекс Метрика, Яндекс Директ, Яндекс Вебмастер, Google Search Console, Авито, карты и др.), к которым Пользователь самостоятельно предоставляет Сервису доступ.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса через сеть Интернет в пределах его функциональности, а Пользователь оплачивает Подписку.
2.2. Сервис предоставляется «как есть». Состав функций может изменяться и дополняться Исполнителем; актуальное описание приведено на Сайте.
2.3. Акцептом оферты является регистрация на Сайте с отметкой о согласии с настоящими условиями либо оплата Подписки. С момента акцепта договор считается заключённым.
3. Регистрация и Личный кабинет
3.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрируется, указывая имя, адрес электронной почты и пароль, и подтверждает адрес электронной почты.
3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не передавать пароль третьим лицам и самостоятельно несёт ответственность за все действия в своём Личном кабинете.
3.3. Ключи и разрешения доступа к Внешним сервисам Пользователь предоставляет по своему усмотрению. Исполнитель рекомендует выдавать ключи с правами «только чтение». Ключи хранятся в зашифрованном виде и используются только для получения данных, необходимых для работы Сервиса. Пользователь может в любой момент отключить Внешний сервис в Личном кабинете или отозвать доступ на стороне Внешнего сервиса.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Подписки указана на Сайте и в разделе «Подписка» Личного кабинета. На дату публикации настоящей редакции:
- на 1 месяц — 7 000 рублей;
- на 3 месяца — 18 900 рублей (скидка 10%);
- на 12 месяцев — 67 200 рублей (скидка 20%);
4.2. Оплата производится авансом в рублях через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой, через Систему быстрых платежей или другими способами, доступными на странице оплаты. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя.
4.3. Автоматические (рекуррентные) списания не производятся. Подписка продлевается только по новой оплате Пользователя.
4.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном платеже от ЮKassa. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Пользователя.
4.5. Исполнитель вправе изменить стоимость Подписки, опубликовав новые цены на Сайте. Изменение не затрагивает уже оплаченный срок.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Доступ ко всем функциям Сервиса предоставляется автоматически сразу после успешной оплаты на оплаченный срок. Если на момент оплаты действует ранее оплаченная Подписка, новый срок прибавляется к ней.
5.2. Услуга оказывается дистанционно через Сайт; физическая доставка не осуществляется. Услуга считается оказанной надлежащим образом в каждый день, в течение которого Пользователю был предоставлен доступ к Сервису.
5.3. По окончании оплаченного срока доступ к разделам Сервиса ограничивается, данные и настройки Пользователя сохраняются не менее 90 дней.
5.4. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, во время которых Сервис может быть временно недоступен, по возможности заранее уведомляя Пользователя.
6. Возврат денежных средств
6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки, направив заявление на info@metric24.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации.
6.2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость неиспользованного оплаченного срока: сумма, уплаченная за Подписку, делится на количество дней оплаченного срока и умножается на количество оставшихся полных дней. Если заявление направлено в течение 3 дней с момента первой оплаты, возвращается вся уплаченная сумма.
6.3. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от банка Пользователя.
6.4. После возврата доступ к Сервису прекращается.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в соответствии с настоящей офертой, обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя и отвечать на обращения в разумный срок.
7.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Внешних сервисов, не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса, не использовать Сервис для рассылки спама и обработки данных, полученных незаконно.
7.3. Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя при нарушении им условий настоящей оферты, уведомив его по электронной почте.
8. Данные Пользователя и его клиентов
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.
8.2. Если Пользователь подключает к Сервису приём заявок с сайтов, сообщения или звонки с площадок объявлений, в Сервис поступают персональные данные его клиентов (имя, телефон, электронная почта, текст обращения). В отношении этих данных оператором является Пользователь, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») исключительно для отображения в Личном кабинете Пользователя, соблюдая конфиденциальность и меры защиты. Пользователь гарантирует наличие законных оснований для такой обработки, в том числе размещение на своём сайте политики обработки персональных данных и получение необходимых согласий.
8.3. Исполнитель не продаёт и не передаёт данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике обработки персональных данных и предусмотренных законом.
9. Ответственность
9.1. Данные в Сервисе получаются из Внешних сервисов. Исполнитель не отвечает за их полноту, точность и своевременность, а также за изменения и перебои в работе Внешних сервисов.
9.2. Отчёты, расчёты, уведомления и ответы ИИ-ассистента носят информационный характер и не являются юридической, налоговой или финансовой консультацией. Решения на их основе Пользователь принимает самостоятельно.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный срок Подписки. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10. Срок действия и изменение оферты
10.1. Договор действует с момента акцепта до момента удаления Пользователем аккаунта или расторжения договора по основаниям, предусмотренным законом и настоящей офертой.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации; для оплаченного срока сохраняются условия, действовавшие на дату оплаты, если они более выгодны Пользователю.
11. Разрешение споров
11.1. Претензии направляются на info@metric24.ru или почтовым отправлением по адресу Исполнителя. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.
11.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации; для Пользователей-потребителей — с учётом правил подсудности, установленных Законом «О защите прав потребителей».
12. Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «МАРКЕТ ГРУПП»
- ИНН / КПП
- 2002005960 / 200201001
- ОГРН
- 1252000002650
- Адрес
- 366006, Чеченская Республика, м.р-н Ачхой-Мартановский, с.п. Куларинское, с. Кулары, ул. Х.А. Амаева, д. 38, стр. 38
- Расчётный счёт
- 40702810660540000133 в Ставропольское отделение № 5230 ПАО Сбербанк
- БИК / к/с
- 040702615 / 30101810907020000615
- Электронная почта
- info@metric24.ru
- Телефон
- +7 (999) 022-02-22