Мессенджеры

7
Уведомлениядемо
  • WB за вчера: 41 заказ на 96 300 ₽, прибыль ≈ 18 900 ₽15 минут назад · Маркетплейсы
  • Плед детский флисовый закончится на WB через 2 дня25 минут назад · Маркетплейсы
  • SSL-сертификат сайта sever-lavka.ru истекает через 9 дней40 минут назад · Доступность сайта
  • Конкурент снизил цену на 12%: Mossy Home / Плед шерстяной 140×20053 минуты назад · Конкуренты
  • Новый отзыв 2★ на Яндекс Картахсегодня в 00:44 · Отзывы
  • Новая заявка с сайта: «Хочу 5 пледов для гостиницы»вчера в 23:59 · Заявки
  • Авито: новое сообщение от Маргариты · Свеча соевая «Хвоя»вчера в 23:19 · Заявки
  • 12.11 денег может не хватить: остаток уйдёт в минус после закупки партиивчера в 22:29 · Финансы
  • Новые закупки по поиску «Подарки и сувениры»: 3вчера в 20:49 · Тендеры
  • Заказы на WB вчера — рекорд месяцавчера в 11:56 · Маркетплейсы
  • Сайт sever-lavka.ru снова открывается — не работал 14 минутвчера в 08:02 · Доступность сайта
  • WB: 2 товара в минусе за неделю, всего −4 870 ₽вчера в 06:22 · Маркетплейсы
  • Кампания «РСЯ — пледы» тратит без заявок 3 днявчера в 03:36 · Реклама
  • Через 7 дней — аванс по УСН за 9 месяцев6 ноября · Налоги
  • У ООО «Вектор-Опт» появилось новое арбитражное дело5 ноября · Контрагенты
  • Визиты из поиска выросли на 18% за неделю5 ноября · Поиск
Получать такие уведомления о своём бизнесе →
Демо-кабинет
Это демо-кабинет вымышленного магазина «Северная Лавка»: так выглядят разделы с данными. Кнопки здесь не работают. Попробовать со своими данными — 3 дня бесплатноПопробовать со своими данными
АвитоСообщения покупателей по объявлениям
Подключён

Каждый диалог — заявка в «Заявках и CRM» и строка в общей ленте входящих; ответить можно в карточке заявки.

Настройки Авито
Магазин WhatsApp · +7 (916) •••-18-07 · Северная Лавка
Подключён
38чатов 14входящих сегодня 29за 7 дней
Открыть чаты
Опт и B2B Telegram · +7 (925) •••-44-12 · Анна · Северная Лавка опт
Подключён
19чатов 6входящих сегодня 24за 7 дней
Открыть чаты
Instagram магазина Instagram · @severnaya.lavka · Северная Лавка
Подключён
4чата 4входящих сегодня 9за 7 дней
Открыть чаты
Бот магазина MAX · @severnaya_lavka_bot · Северная Лавка
Подключён
3чата 4входящих сегодня 6за 7 дней
Открыть чаты

Подключить ещё номер или бота

Все сообщения — WhatsApp, Telegram, Instagram, MAX и Авито — собираются в одну ленту «Входящие»: вся переписка с клиентами в одном месте, с поиском и историей. WhatsApp и Telegram подключаются как «связанное устройство» — так же, как WhatsApp Web или Telegram на компьютере, Instagram — логином и паролем, MAX — через бота организации. Кабинет только читает: ничего не пишет, не отмечает прочитанным и не показывает «в сети».

AАвитоуже подключён

Instagram подключается неофициально — логином и паролем, как вход с нового телефона. Instagram может попросить подтвердить вход, временно ограничить или заблокировать аккаунт. Не подключайте аккаунт, потеря которого критична.

Важно знать перед подключением
  • Подключайте только рабочие номера. Читать личную переписку сотрудника без его ведома нельзя — это нарушает тайну переписки.
  • WhatsApp официально не поддерживает такие подключения для обычных номеров. Риск небольшой, но WhatsApp может ограничить номер — не подключайте номер, потеря которого критична.
  • MAX: кабинет читает сообщения, которые клиенты пишут боту вашей организации. Если бот уже подключён к другой системе через webhook, одновременно получать сообщения может только одна — используйте отдельного бота.
  • Переписка хранится в вашем кабинете и не передаётся третьим лицам, в том числе ИИ-ассистенту: он видит только количество чатов и время ожидания.
  • Отключить можно в любой момент — здесь или на телефоне: WhatsApp → «Связанные устройства», Telegram → «Устройства». У бота MAX кабинет просто удаляет токен.